Condizioni di vendita
1. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita:
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano contrattualmente i rapporti commerciali tra IZEULY e il cliente del sito IZEULY.com.
Il cliente dichiara di aver preso visione delle seguenti disposizioni prima di ordinare i prodotti. Scegliendo di acquistare i prodotti su izeuly.com, il cliente accetta espressamente i termini di seguito riportati.
In caso di contraddizione tra le presenti condizioni generali di vendita e qualsiasi altro documento presente sul sito, compresa la carta della qualità o documento equivalente, prevalgono le presenti condizioni generali.
2. Prezzo
I prezzi visualizzati sul sito izeuly.com sono espressi in Euro, tasse incluse, escluse le spese di spedizione. Le transazioni sono denominate in euro.
Il prezzo indicato nel riepilogo del tuo ordine è il prezzo finale. Questo prezzo include il prezzo totale dell'ordine con il dettaglio di ogni prodotto e le spese di spedizione.
IZEULY si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'offerta pubblicata sul sito izeuly.com in termini di prodotti e prezzi. Ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento dell'ordine, previa disponibilità.
In caso di errore manifesto nel prezzo, legato ad un errore di inserimento, Izeuly si riserva il diritto di annullare la vendita. Verrà quindi offerto un accordo al cliente.
Le nostre vendite si concludono con riserva di proprietà. I prodotti rimangono di proprietà di IZEULY fino al completo ricevimento del prezzo.
3. Ordina
Il cliente può ordinare online su izeuly.com.
Tramite Internet, quando clicchi sul pulsante "Conferma ordine" dopo il processo di ordinazione, dichiari di accettare integralmente e senza riserve tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita.
I dati registrati da IZEULY costituiscono la prova di tutte le transazioni tra IZEULY e i suoi clienti. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono prova delle transazioni finanziarie.
IZEULY conferma al cliente che il suo ordine è stato preso in considerazione tramite e-mail all'indirizzo indicato dal cliente.
Nell'ambito del pagamento con Carta di Credito, la vendita si considera conclusa solo dopo l'accettazione del pagamento da parte di SP+, il sistema di pagamento sicuro di Caisse CIC e la conferma dell'ordine da parte di IZEULY.
IZEULY si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi nuovo ordine da un cliente con il quale esiste una controversia. Inoltre, in caso di dubbi relativi all'evasione dell'ordine, IZEULY contatterà direttamente il cliente alle coordinate indicate da quest'ultimo, per informarlo e proporgli una soluzione.
Quando effettua un ordine, il cliente fornisce sotto la sua esclusiva responsabilità le seguenti informazioni:
. Indirizzo email . Cognome e nome . Indirizzo . Città . Codice postale . Telefono. Fax
In caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del destinatario, IZEULY non può essere ritenuta responsabile per l'impossibilità di consegna, in particolare se questi sono incompleti.
4. Prodotti
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. Sono prodotti e commercializzati da produttori riconosciuti, sotto la propria responsabilità.
IZEULY ha totale indipendenza nella selezione dei prodotti offerti.
IZEULY si riserva il diritto in qualsiasi momento e senza preavviso di aggiungere o rimuovere prodotti dal proprio catalogo.
5. Disponibilità del prodotto
Le nostre offerte di prodotti sono offerte nei limiti delle scorte disponibili.
In questo contesto, le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti ti vengono fornite al momento dell'effettuazione dell'ordine. Errori o modifiche eccezionali sono al di fuori del nostro controllo e IZEULY non può essere ritenuta responsabile per essi.
Nell'ambito di un ordine di un prodotto: l'indisponibilità di questo articolo comporta l'invio di un'e-mail di avviso al cliente dell'esaurimento delle scorte e del tempo di rifornimento.
Nell'ambito di un ordine composto da più articoli: l'indisponibilità di uno degli articoli ordinati comporta l'invio di una e-mail di avviso al cliente dell'esaurimento delle scorte e del periodo di rifornimento relativo all'articolo mancante.
IZEULY si riserva quindi il diritto di frazionare la consegna. I costi di spedizione aggiuntivi che possono essere causati da una consegna frazionata saranno a carico di izeuly.
6. Zona, tempi di consegna e prezzi
a- Zona di consegna
La consegna è limitata alle seguenti aree:
• Francia metropolitana, DOM-TOM e Corsica
• Belgio, Svizzera, Lussemburgo, Monaco, Andorra, Germania, Italia, Spagna, Austria, Portogallo
• Altri paesi o territori sono esclusi dall'area di consegna.
b- Preparazione dell'ordine
Tra l'ordine e la spedizione, la preparazione del pacco richiede un periodo da 12 a 48 ore a seconda dell'ora di ricezione dell'ordine per i prodotti stoccati presso Izeuly, e fino a 10 giorni lavorativi per i prodotti stoccati presso i fornitori.
Gli ordini non vengono spediti o rilasciati al cliente fino a quando non è stato ricevuto il pagamento completo.
c- Tempi di consegna
I tempi di consegna standard per la Francia continentale sono di 48 ore * dalla consegna del pacco al corriere. Tuttavia, hai la possibilità di selezionare la consegna espressa (24 ore *) a un costo aggiuntivo.
Per la Corsica, DOM-TOM e l'estero, la scadenza è da 5 a 8 giorni lavorativi *
*informazioni fornite dai vettori
Sul sito izeuly.com, su ogni scheda prodotto compare l'indicazione dei tempi di consegna.
Al fine di descrivere nel modo più preciso possibile il tempo totale tra l'ordine e la consegna (preparazione dell'ordine + tempi di consegna), sul sito vengono utilizzate le seguenti convenzioni:
• prodotto in stock presso IZEULY: tempi indicati da 2 a 5 giorni
• prodotto in giacenza presso un fornitore: tempi indicati da una settimana a 15 giorni
Questi tempi sono per la Francia continentale. Per le altre zone va aggiunto il differenziale corrispondente alla differenza dei tempi di consegna annunciata dal vettore.
Izeuly si impegna ad esercitare la diligenza nella preparazione e nell'invio dei pacchi.
Il cliente ha la possibilità di richiedere la consegna a un corriere in prossimità dell'indirizzo indicato (eccetto Lyon e Villeurbanne), nell'area "commenti" del modulo d'ordine. In questo caso il corriere non consegnerà all'indirizzo indicato ma sceglierà il corriere più vicino, comunicando poi al cliente l'indirizzo presso il quale potrà ritirare il pacco.
ii - Orario
I pacchi vengono consegnati dalle 8:30 alle 18:30 dal lunedì al venerdì.
La consegna espressa (24 ore) entro le 13:00 è possibile dal lunedì al sabato (a un costo aggiuntivo).
iv - Ricezione del pacco
Il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco al momento della consegna. In caso di smarrimento o danneggiamento, il cliente deve prenotare con il vettore al momento della consegna, o il rappresentante dell'ufficio postale o il corriere se applicabile. Tali riserve devono essere inserite nella bolla di consegna. Si consiglia pertanto di non congedarsi prima di aver aperto e controllato il contenuto della confezione.
Quindi contattaci all'indirizzo contact@izeuly.com specificando i tuoi dati di contatto, il numero d'ordine e la natura del problema, al fine di ottenere una nuova consegna.
In caso di reiterata assenza del cliente durante la consegna o di mancato ritiro da parte del cliente dei colli lasciati disponibili presso l'ufficio postale, o presso lo sportello pacchi, le eventuali spese di restituzione dei prodotti a Izeuly e rispedizione dell'ordine sono a carico del cliente tassa.
Un eventuale ritardo nella consegna rispetto ai termini indicati nelle presenti condizioni generali non dà diritto a risarcimento danni da parte di IZEULY.
Izeuly è esonerata dall'obbligo di consegna in caso di forza maggiore come guerra, sommossa, incendio, sciopero, incidente, calamità naturale, impossibilità di fornitura da parte di un fornitore.
e- Tariffe di consegna
Il costo della consegna a carico del cliente può variare a seconda dell'area geografica, dei tempi e delle fasce orarie di consegna, nonché del peso o del valore degli articoli ordinati.
Ritardo nella consegna
Prezzo
Consegna standard. Consegna entro 4-6 giorni lavorativi. € 7
Consegna espressa. Consegna entro 2-3 giorni lavorativi. € 15
Supplemento per pagamento in contrassegno. € 6
Consegna il giorno successivo. Consegna garantita il giorno lavorativo successivo. € 35
Ritiro da parte del cliente dall'area di vendita IZEULY: € 0,00 incl.
Per altri casi, inviaci una richiesta di preventivo a contact@izeuly.com
I costi sono quindi un minimo di 40 € TTC al di fuori della Francia continentale e 60 € TTC per TOM.
Al momento dell'ordine, è il cliente che seleziona le spese di spedizione corrispondenti al suo ordine (zona di consegna, importo dell'ordine).
Le spese di spedizione per la Francia continentale sono gratuite per qualsiasi ordine superiore a 60 € tasse incluse, di peso inferiore a 3 kg e consegnabile da colissimo 48 ore.
In tutti gli altri casi le spese di spedizione corrispondenti devono essere selezionate e pagate con l'ordine.
Se il cliente non seleziona le spese di spedizione corrispondenti, o se sceglie una categoria che non corrisponde alla realtà del suo ordine, IZEULY si riserva il diritto di posticipare la consegna, o addirittura di annullare l'ordine del tutto.
Le spese di spedizione sono suscettibili di evolvere in particolare in base all'evoluzione dei prezzi dei corrieri.
7. Pagamento
Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell'effettivo ordine. Tale prezzo è indicato sulla conferma d'ordine inviata al cliente da izeuly.
Il pagamento può essere effettuato da
Carta di credito: Visa, EuroCard, MasterCard, CB
Il sistema di pagamento sicuro Caisse CIC SP+ è utilizzato dal sito izeuly.com.
Le informazioni personali che i clienti sono tenuti a comunicare sono perfettamente protette e crittografate prima della trasmissione al centro di elaborazione.
L'ordine di un cliente non sarà considerato effettivo fino a quando il centro di pagamento non avrà dato il suo consenso. In caso di rifiuto da parte di SP + Caisse CIC, l'ordine verrà automaticamente annullato. IZEULY avviserà il cliente interessato tramite e-mail.
In caso di palese incongruenza tra l'importo dei costi selezionati, e l'indirizzo di consegna o il peso del pacco, l'ordine non verrà spedito.
Contanti per importi inferiori a € 150 tasse incluse:
In questo caso Izeuly avviserà il cliente quando il suo ordine sarà pronto, in modo che quest'ultimo possa prenderlo in consegna direttamente nell'area vendita durante l'orario di apertura, oppure su appuntamento.
8. Promozioni, sconti, fedeltà
Izeuly può concedere ai propri clienti sconti su tutto o parte del catalogo.
Gli sconti sono concessi in relazione al prezzo visualizzato (non barrato). Pertanto, in caso di prezzo barrato, gli sconti si applicano al prezzo già scontato sul sito. I prezzi di listino sono soggetti a modifiche senza preavviso, in particolare in caso di errore di inserimento.
Tipologie di sconto:
• Sconto concesso a un privato: chiunque abbia accumulato un determinato importo di acquisto comprensivo di IVA sul sito izeuly.com potrà beneficiare per i suoi successivi acquisti di buoni regalo, o di ulteriori sconti validi su tutto il sito.
• I buoni regalo vengono detratti dal prezzo visualizzato.
I dati registrati dal sistema informatico izeuly costituiscono la prova di tutte le transazioni tra IZEULY ei suoi clienti.
9. Restituire i prodotti
Il cliente ha 7 giorni liberi dalla consegna (articolo L 121-16 del codice del consumo) per restituire un articolo.
IZEULY si impegna a sostituire l'articolo oa concedere nota di credito, oa rimborsarlo per nessun motivo particolare, a condizione che venga restituito inutilizzato e integro nella sua confezione originale. Al cliente deve essere rilasciato dal corriere un duplicato della “Scheda di reso”.
Se la responsabilità di IZEULY non è coinvolta nel motivo del reso (consegna conforme all'ordine), le spese di restituzione saranno a carico del cliente e quindi detratte dal credito o dal rimborso o fatturate per un cambio. Se è coinvolta la responsabilità di {name_société} (consegna diversa dall'ordine), questi costi saranno a carico di {name_société}.
Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi dal cliente non saranno in nessun caso accettati.
Per effettuare un reso, ti preghiamo di contattarci in anticipo via e-mail a: contact@izeuly.com
10. Responsabilità
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente.
Le fotografie ei testi riprodotti e che illustrano i prodotti presentati non sono contrattuali. Di conseguenza, la responsabilità di IZEULY non potrà essere assunta in caso di errore in una di queste fotografie o in uno di questi testi.
Izeuly non potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto concluso in caso di esaurimento scorte o indisponibilità del prodotto, in caso di forza maggiore, disservizio totale o parziale o sciopero, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazioni., inondazioni, incendi, disastri.
I collegamenti ipertestuali possono fare riferimento a siti diversi dal sito izeuly.com. Izeuly declina ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto di questi siti contravvenga alle disposizioni legali e regolamentari in vigore.
Inoltre, il cliente si impegna a rispettare le condizioni e le precauzioni per l'uso dei prodotti, in particolare se sono previste sulle istruzioni o sulla confezione, o sulle schede prodotto del sito izeuly.com.
IZEULY non può essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi natura che dovessero derivare da un uso improprio degli articoli consegnati al cliente.
In ogni caso, la responsabilità di Izeuly sarà limitata all'importo dell'ordine.
11. Legge applicabile e controversie
Il presente contratto è soggetto al diritto francese. La lingua del presente contratto è il francese. In caso di controversia sulla sua interpretazione e / o esecuzione, il tribunale commerciale di Aix en Provence avrà giurisdizione esclusiva.
Il cliente e Izeuly preferiranno sempre una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale.
In virtù degli articoli 313-1 e seguenti del codice penale, costituisce truffa "il fatto, o con l'uso di nome falso o di falsa qualità, o con l'abuso di una vera qualità, o con l'uso di manovre, per ingannare una persona fisica o giuridica e quindi determinarla, a suo danno o a danno di un terzo, a consegnare fondi, titoli o qualsiasi bene, a prestare un servizio o ad acconsentire ad un atto operativo di obbligo o di assolvere” .
Il reato di truffa mediante uso fraudolento di un mezzo di pagamento può comportare la pena della reclusione di 5 anni e la multa di 400.000 euro. Il semplice tentativo è punito con le stesse sanzioni. La politica del nostro sito è di perseguire chiunque sia ritenuto colpevole di tale tentativo di frode. Non esiteremo a presentare un reclamo, in particolare sulla base delle informazioni fornite durante gli ordini online (indirizzo IP, cognome, nome o dati di contatto per la consegna).
12. Protezione dei dati personali
Le informazioni personali raccolte dal cliente sono essenziali per garantire l'elaborazione dell'ordine, la consegna di questo ordine e la creazione della fattura corrispondente.
Il mancato conferimento di tali dati comporta il rifiuto dell'ordine.
Al fine di ottemperare alla legge "Informatique et Libertés", il trattamento delle informazioni personali relative ai clienti è stato oggetto di una dichiarazione di Izeuly alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL).
13. Contatto
Izeuly
{indirizzo aziendale}
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